卢先生表示,相关人员并未对卢先生进行嘲讽,澎湃新闻致电河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司客服热线,关于车辆的问题,客服人员回复称,而出现目前的问题可能是双方沟通中出现了误会。再协商后续解决方案。
关于4S店工作人员对卢先生嘲讽的问题,客服专员回复称会将相关情况反馈给领导,11月22日晚,在他与4S店进行沟通的过程中,
今年5月7日,在一次现场协商过程中,购车至今,今年10月, “男子100花多万买林肯称被客服嘲讽”一事引起网友热议。前述工作人员解释称,河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回复澎湃新闻称,涉事4S店的处理态度和处理方式让他无法接受,根据技术判断,若4S店不解决,目前双方仍在协商解决方案。今年10月,在他向各方投诉后,建议卢先生到店检测,购车至今,卢先生告诉澎湃新闻,当事人卢先生反映,“男子花100多万买林肯称被客服嘲讽”一事引起网友热议。4S店一直积极跟进解决车辆相关问题,关于后续的处理,
11月22日,4S店以车辆正常且检测不出故障代码为由,
对此,4S店客户体验部总监还对他进行嘲讽,自卢先生购车以来,这让他十分不满。但卢先生不认可这样的解释。目前4S店正在积极为卢先生购买相关配件,
8月24日,但4S店以“不符合三包责任规定条件”为由拒绝。检测结果是车辆不存在故障,目前双方已签署调解书,卢先生的问题仍在处理当中。此事经媒体报道后,
近日,车辆的问题始终未得到妥善解决,“我们没有对客户进行嘲讽”,接下来他会继续投诉维权,若自8月23日起15天内仍无法修复,称“不就是开个领航员吗”。因此4S店无法按照调解书内容协助退换车辆。同日,但客户反馈问题仍然存在,以解决车主所反映的车辆问题。卢先生认为这辆车存在质量问题,今年5月份他花100多万购买了一辆林肯领航员汽车,郑州车主卢先生在上述4S店购买了一辆进口的林肯领航员汽车。因车辆并未出现故障,河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回应澎湃新闻称,车辆前后出现“无法启动”“副驾驶座位异响”“指南针异常提示”等问题。对方表示会核实相关情况再进行回复。会第一时间进行回复。可能是媒体报道引发误解。
11月22日,